μετακινηση πλαινου τζαμιου

[PascM]

Αρχική Δημοσίευση από genirous

ΜΕ ΛΟΓΙΑ:
Φίλε Pascm τυγχάνει να είμαι πελάτης των Pet City και μάλιστα έχω αγοράσει το πρώτο μου ενυδρείο Juwel Rekord 120 από αυτούς τον περασμένο Ιούνιο! Πριν ένα μήνα μου κάηκε ο κυκλοφορητής και αφού με παραπάμψανε στην Pet-Line και αφού μίλησα με τον υπεύθυνο κο Πισίνα για θέματα Juwel μου αντικαταστήσανε τον καμμένο με καινούργιο...!!!

Με πυροβολείς επειδή φάνηκα επικρητικός όμως δεν είχα καμία πρόθεση για κάτι τέτοιο και φυσικά σε προσωπικό επίπεδο!
Σύμφωνα με την Juwel επίσημος αντιπρόσωπος είναι η Pet Vet και αυτή είναι η απάντησή τους όταν ζήτησα απο την εταιρεία τον επίσημο αντιπρόσωπο για να συνεργαστώ στις Υδάτινες Ιστορίες!
Εισαγωγείς της Juwel φυσικά και δεν είναι μόνον η Pet Vet άλωστε στην Ε.Ε. δεν υπάρχει αποκλειστικότητα!

@parrot Φίλε μας η φωτό εμένα δεν με βοηθάει πλην όμως θεωρώ όπως και ο liolios οτι το ενυδρείο δεν είναι απόλυτα σωστό και θα ζητούσα την αντικατάστασή του!

[Genirous]

Αρχική Δημοσίευση από PascM

Με πυροβολείς επειδή φάνηκα επικρητικός όμως δεν είχα καμία πρόθεση για κάτι τέτοιο και φυσικά σε προσωπικό επίπεδο!
Σύμφωνα με την Juwel επίσημος αντιπρόσωπος είναι η Pet Vet και αυτή είναι η απάντησή τους όταν ζήτησα απο την εταιρεία τον επίσημο αντιπρόσωπο για να συνεργαστώ στις Υδάτινες Ιστορίες!
Εισαγωγείς της Juwel φυσικά και δεν είναι μόνον η Pet Vet άλωστε στην Ε.Ε. δεν υπάρχει αποκλειστικότητα!

Φίλε PascM εννοείται ότι δεν έχω διάθεση για αντιπαράθεση! Τυγχάνει όμως να είμαι έμπορος (σε άλλο είδος) και ξέρω καλά από θέματα αντιπροσωπειών και αντιπροσώπων! Πριν αγοράσω από οποιονδήποτε φροντίζω να μάθω ποιος άλλος στην Ελλάδα έχει πάρε-δωσε με τη μαμά-εταιρεία! Πάντα είναι ένας ο επίσημος αντιπρόσωπος στην Ελλάδα, αλλά πάντα ανοίγει την πόρτα σε μεγάλους πελάτες του (και αποκομίζει ανάλογο ποσοστό βάση πωλήσεων των δεύτερων)!
Συγνώμη αν σε πυροβόλησα, απλά προσπάθησα να αμυνθώ στο επικριτικό σου μήνυμα με στοιχεία! Το e-mail είναι της Juwel και η αντικατάσταση είναι πραγματικά στοιχεία! Όπως και να έχει δεν υπάρχει πρόβλημα κανένα, σε θεωρώ συνχομπίστα και φίλο! Σίγουρα γνωρίζεις πολύ περισσότερα πράγματα από εμένα και στο μέλλον ελπίζω να αποκτήσω μέρος των πολύτιμων γνώσεων-γνωμών-συμβουλών σου...!

Υ.Γ. Μπορεί η Pet Vet να είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος και αν είναι έτσι σου ζητάω και πάλι συγνώμη, αλλά τα Pet City αγοράζουν σίγουρα από την Pet Line... Μήπως αγοράζουν φθηνότερα..?..

[parrot]

Απλά για την ιστορία του όλου θέματος, σήμερα μου απάντησαν από Γερμανία με το ακόλουθο email....

''Dear Mr. ................,
Thank you very much for your email and the photo which were
forwarded to our technicians. As they told me the difference
depends on the production process.
It does not impair the safety.
Nevertheless, your complaint because of the optical impairment
would accepted and can be made basing on guarrantee.
With this I hope to have been of service to you.

Best regards,
JUWEL AQUARIUM GMBH
...................''

Συνεπώς όποιος θέλει το κυνηγάει παραπάνω σαν οπτική δυσαρμονία, ή σύμφωνα με την
εταιρία δεν τίθεται θέμα ασφάλειας... Να τους πιστέψουμε ε?

[Μικρος]

Αρχική Δημοσίευση από parrot

Απλά για την ιστορία του όλου θέματος, σήμερα μου απάντησαν από Γερμανία με το ακόλουθο email....

''Dear Mr. ................,
Thank you very much for your email and the photo which were
forwarded to our technicians. As they told me the difference
depends on the production process.
It does not impair the safety.
Nevertheless, your complaint because of the optical impairment
would accepted and can be made basing on guarrantee.
With this I hope to have been of service to you.

Best regards,
JUWEL AQUARIUM GMBH
...................''

Συνεπώς όποιος θέλει το κυνηγάει παραπάνω σαν οπτική δυσαρμονία, ή σύμφωνα με την
εταιρία δεν τίθεται θέμα ασφάλειας... Να τους πιστέψουμε ε?

Το θεμα δεν ειναι η ασφαλεια που μπορει να εχει και για ποσο καιρο,που μπορει πραγματι να μην παθει τιποτα οπως μπορει και να παθει!Το θεμα ειναι οτι εχεις ενα ενυδρειο με αστοχια υλικου,κακοτεχνια,κακη συναρμολογηση πεστο οπως θεςΣε τετοιες περιπτωσεις οι εταιριες που προσεχουν το ονομα και την ποιοτητα τους ,που ειναι δεδομενη,ανακαλουν η αντικαθιστουν το εμπορευμα .Το πιο συνηθισμενο ειναι να μπαινουν σε προσφορες με χαμηλοτερες τιμες.Οποτε εσυ και γω εχουμε αγορασει ενα προιον το οποιο δεν ανταποκρινεται στις προσδοκιες και στα χρηματα που εχουν δοθει.αποτελει πια προιον β η γ διαλογης.Λογικο ειναι να συμβαινουν αυτα σε μια παραγωγη ενυδρειων που ειναι βιομηχανοποιημενη.Ειναι σαν να αγορασεις απο μενα ενα αυτοκινητο και να εχεις το μποστινο παμπριζ στραβα κολλημενο και γω να σου πω οτι "απ' τη στιγμη που βλεπεις και δεν μπαινει νερο μεσα οταν βρεχει μη φοβου".Δεν νομιζω να σε ικανοποιουσε η απαντηση μου.Απ' την αλλη οταν το αγορασες αν στο ειχα πει οτι "ξερεις φιλε αυτο το αυτοκινητο εχει αυτο το πραγμα και το δινουμε τοσο" θα ηταν πιο σωστο και πιο εντιμο.Μιλαμε για την υποχρεωση, σαν πελατες να πληρωσουμε το αντιτιμο του προιοντος(υποχρεωση που εκπληρωθει) και σαΝ εταιρια να δωσει το προιον το οποιο ανταποκρινεται στο καλο ονομα,την εγγυηση,την αξιοπιστια που η ιδια εχει δημιουργησει με καπο(πραγμα που δεν εκπληρωθηκε).Στην ζυγαρια η αξια του προιοντος και τα χρηματα αποκτησης πρεπει να ειναι σε απολυτη ισορροπια.Αυτο ειναι απαιτηση και οχι θεμα προς συζητηση η διαπραγματευση.
Οποτε εχει να κανει με τις απαιτησεις τις προσδοκιες και τις επιφυλαξεις που εχει η τηρει ο καθενας απεναντι στο προβλημα.
Πραγμα υποκειμενο και ξεχωριστη υποθεση για τον καθενα.

Πραγματικα ελπιζω να μην εχει κανενα προβλημα για οσο θα το εχεις.


φιλικα

Μικρος

[parrot]

Αρχική Δημοσίευση από Μικρος

Το θεμα δεν ειναι η ασφαλεια που μπορει να εχει και για ποσο καιρο,που μπορει πραγματι να μην παθει τιποτα οπως μπορει και να παθει!..............Το πιο συνηθισμενο ειναι να μπαινουν σε προσφορες με χαμηλοτερες τιμες.Οποτε εσυ και γω εχουμε αγορασει ενα προιον το οποιο δεν ανταποκρινεται στις προσδοκιες και στα χρηματα που εχουν δοθει.αποτελει πια προιον β η γ διαλογης.

Εγώ απλώς σου δημοσίευσα το email το οποίο αν και διπλωματικό, σου δίνει τη δυνατότητα να αντικαταστήσεις το ενυδρείο για τους λόγους που αναφέρεις παραπάνω. (Λογικά θα λάβεις την ίδια απάντηση αν στείλεις κι εσύ. Ουσιαστικά σε παραπέμπει στους εδώ αντιπροσώπους αν το κυνηγήσεις).

Έχεις δίκιο απλά αυτό που εμένα με έκαιγε γιατί το ενυδρείο είναι έτοιμο προς χρήση εδώ και μισό μήνα, είναι το θέμα της ασφάλειας. Ελπίζω να μην το ρίσκαραν και να έδωσαν την απάντηση υπολογίζοντας ότι το ενυδρείο θα αντέξει απλά μέχρι τη λήξη της εγγύησης... Υποτίθεται πως είναι σοβαρή εταιρεία.

Αγαπητέ Pascm αν σου πω πόσο το αγόρασα θα καταλάβεις ότι μόνο σε προσφορά δεν ήταν... δυστυχώς. Αν η Pet Vet μας ακούει και προθυμοποιείται για την αντικατάσταση να το συζητήσουμε...

[PascM]

Σε ακούει μέσω εμού! Αν και στην άλλη άκρη του λεκανοπεδίου μπορώ να σε βοηθήσω.

[geo_hal]

Εγώ επιμένω πάντως να πας στο μαγαζί που το πήρες ή στην αντιπροσωπεία της juwel και να τους απειλήσεις ότι θα κάνεις καταγγελία στο ΙΝΚΑ. Εάν θες περισσότερα το site είναι αυτό. www.inka.gr. Πολύ φίλοι μου έχουν καταφέρει πολλά ασκώντας έτσι πίεση σε μαγαζιά που αγόρασαν ελαττωματικά προϊόντα και δεν τους τα άλλαζαν. Το ενυδρείο που πήρες δεν πληρεί τις προδιαγραφές της κατασκευάστριας εταιρείας συνεπώς θέλει αντικατάσταση. Αυτά από μένα!

[PascM]

Αρχική Δημοσίευση από genirous

Υ.Γ. Μπορεί η Pet Vet να είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος και αν είναι έτσι σου ζητάω και πάλι συγνώμη, αλλά τα Pet City αγοράζουν σίγουρα από την Pet Line... Μήπως αγοράζουν φθηνότερα..?..

Κατα καιρούς και οι δυο εταιρείες βγάζουν προσφορές (pet line & pet vet)! Το θέμα επειδή με ενδιαφέρει και το παρακολουθώ έχει να κάνει με το γεγονός οτι οι πωλήσεις της juwel έχουν μειωθεί και οι στόχοι της μαμάς εταιρείας δεν έχουν επιτευχθεί! Ίσως σκευτούν την προτασή μου λοιπόν να εντάξουν σε κάποια ενυδρεία ή αν θέλεις και ως εξτρά την πρόταση για Τ5 λάμπες! και π.χ. εξωτερικά φίλτρα ειδικά στα πολλά λίτρα που είναι μονόδρομος η προσθήκη εξωτερικού φίλτρου!

Φίλε parrot μήπως τελικά είσαι αυτός που έχει κανονίσει με την Pet Vet την αντικατάσταση του ενυδρείου?