μετακινηση πλαινου τζαμιου

[Liolios]

Μάλλον πρόκειται για εργοστασιακό πρόβλημα, μιας και το βλέπω δύσκολο να μετακινηθεί το τζάμι αφότου κολλήσει. Αν σε καλύπτει η εγγύηση κάνε μια προσπάθεια για αλλαγή.

[msigouros]

Μάλλον δεν πρέπει να σε αγχώνει αλλά ανέβασε και μια φωτό αν γίνετε.
Πάντως το θέμα εγγύηση πρέπει να το δεις οπως και να είναι

[KwstasV]

Έτσι όπως το λες μάλλον για εργοστασιακό πρόβλημα φαίνεται. Ακόμα και αν υποθέσουμε ότι μετακινήθηκε από πίεση νερού θα ήταν λογικό να μετακινηθεί προς τα έξω στο κάτω μέρος ή και γενικότερα και όχι το ανάποδο όπως λες.
Πιστεύω ότι πρέπει να ψάξεις το θέμα εγγύηση μόνο και μόνο για να σου φύγει η ιδέα.
Πόσο καιρό το έχεις;

[Μικρος]

Αρχική Δημοσίευση από msigouros

Μάλλον δεν πρέπει να σε αγχώνει αλλά ανέβασε και μια φωτό αν γίνετε.
Πάντως το θέμα εγγύηση πρέπει να το δεις οπως και να είναι

Ωχ!Ωχ! θελω την κ. Τενια Μακρη να πω οτι ζω ενα δραμα.
τι να πω ρε παιδια ουτε ο Μητσοτ....(καταλαβατε) να ημουν.Το εχω 45 μερες.στις 20 μου χαλασε ο θερμοστατης.Στο Pet-City που το ειχα αγορασει μου ειπαν οτι δεν ειναι στην εγγυηση.Τα πηρα... εγραψα e-mail στην juwel,αφου μου ειπαν 100 συγγνωμη το εστειλαν απο Γερμανια με κουριερ!!!!.Τωρα τι να κανω?Δεν θελω να ξαναπατησω εκει!Υπαρχει γενικος αντιπροσωπος εδω στην Ελλαδα ή θα πρεπει παλι τα ιδια?.οπως, πως θα γινει η πραγματογνωμοσυνη γιατι για να το παω καπου αυτο εκ των πραγματων δεν γινεται.

πειτε μου κατι θετικο δεν ειμαι στα καλα μου σημερα....

μικροτερος κι απο μικρος....


πως ανεβαζουμε φωτογραφιες?

[Takis]

Λογικα δεν θα εχεις κανενα προβλημα.
Αλλα για να σου φυγει το αγχος, μπορεις στο πανω μερος να βαλεις μια κοντρα, εκτος και εχει ηδη, οποτε σιγουρα δεν θα εχεις προβλημα.

[KwstasV]

Αφού το έχεις μόνο 45 μέρες τότε είναι στην εγγύηση. Τους το λες και απαιτείς αλλαγή (για να μην πω για αποζημίωση εφόσον θα αναγκαστείς να ξεστήσεις και να στήσεις το ενυδρείο σου). Αν δε συμορφωθούν ξέρεις ποια το δρόμο... Email στη γερμανία... Τι άλλο μπορείς να κάνεις εκτός από αυτά;
Εγώ δε θα έβαζα κόντρα σε καινούριο ενυδρείο εργοστασιακό. Γιατί αν τελικά ανοίξει μπορεί και να σου πουν ότι εσύ φταις...

Στο site της Juwel δίνουν ως αντιπρόσωπο για Αθήνα το εξής:
Pet-Vet Supplies S.A. Leof. Karamanli 173 b 136 71 Axarnes, Athens 0030 10 2409229
Μπορείς να δοκιμάσεις σε αυτούς αν οι δικοί σου το αρνηθούν...

[Μικρος]

Αρχική Δημοσίευση από KwstasV

Αφού το έχεις μόνο 45 μέρες τότε είναι στην εγγύηση. Τους το λες και απαιτείς αλλαγή (για να μην πω για αποζημίωση εφόσον θα αναγκαστείς να ξεστήσεις και να στήσεις το ενυδρείο σου). Αν δε συμορφωθούν ξέρεις ποια το δρόμο... Email στη γερμανία... Τι άλλο μπορείς να κάνεις εκτός από αυτά;
Εγώ δε θα έβαζα κόντρα σε καινούριο ενυδρείο εργοστασιακό. Γιατί αν τελικά ανοίξει μπορεί και να σου πουν ότι εσύ φταις...

Στο site της Juwel δίνουν ως αντιπρόσωπο για Αθήνα το εξής:
Pet-Vet Supplies S.A. Leof. Karamanli 173 b 136 71 Axarnes, Athens 0030 10 2409229
Μπορείς να δοκιμάσεις σε αυτούς αν οι δικοί σου το αρνηθούν...

Παιδια σας ευχαριστω ολους μαλλον θα κινηθω για αντικατασταση και βλεπουμε...αν και η καψα μου ειναι το 400lt...ερωτας..θας σας ενημερωσω για τις εξελιξεις

και παλι ευχαριστω

[parrot]

Αρχική Δημοσίευση από Takis

Λογικα δεν θα εχεις κανενα προβλημα.
Αλλα για να σου φυγει το αγχος, μπορεις στο πανω μερος να βαλεις μια κοντρα, εκτος και εχει ηδη, οποτε σιγουρα δεν θα εχεις προβλημα.

Αυτή η έξτρα κόντρα πως μπορεί να μπει? Έτσι για να φύγει εντελώς η ιδέα...

Πάντως μου κάνει εντύπωση που παρουσιάζεται το ίδιο ακριβώς ζήτημα και στα δύο ενυδρεία... και στο ίδιο τζάμι...

[Liolios]

Εφόσον υπάρχει το ίδιο πρόβλημα σε δύο ίδια ενυδρεία τότε πολύ πιθανόν να είναι εργοστασιακό σφάλμα. Κάνοντας ένα κοινό e-mail και οι δύο αναφέροντας το πρόβλημα πολύ πιθανόν να γλυτώσετε και άλλους από το τρέξιμο.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση του εν λόγω καταστήματος είναι απαράδεκτη και νομίζω κι εγώ πως πρέπει να προχωρήσεις όπως σου είπε ο mmbuna.

Να και η εγγύηση που δίνει η juwel από το site της, η οποία εξάλλου υπάρχει και στο φυλλάδιο οδηγιών που πρέπει να περιέχεται μέσα στο ενυδρείο κατά την αγορά του:

Guarantee

We guarantee the performance of the JUWEL-Aquarium product or its accessories to the
purchaser for a period of 24 months from the date of purchase according to the
following conditions:
§ 1 Extent of the guarantee
(1) This guarantee extends to the JUWEL-Aquarium product and its components
excluding items subject to wear and tear such as light tubes and filter media. It is
limited to the product as such and does not cover damage to other property and/or
individuals. In addition, the provisions of the product liability law apply. These
provisions are not limited by the aforementioned arrangement.
(2) It is the prerogative of JUWEL-Aquarium to decide whether the guarantee is
performed by means of repair or replacement. If neither repair nor replacement can
ensure the performance of the JUWEL-Aquarium product the purchaser is entitled to
demand a reduction in price or to return the product against repayment of the
purchase price.
§ 2 Guarantee period and settlement procedure
(1) The guarantee period begins on the day of the purchase of the product from the
retailer. Claims under this guarantee will not be honoured, if
(a) the damage is caused as a result of improper use or maintenance or nonobservance
of the instructions given in this manual
(b) the product or its components have been maintained by persons or companies not
authorised by the manufacturer to do so
(c) the product or its components have been damaged by mechanical means of
whatsoever kind, in particular broken glass
(2) All claims under this guarantee have to be notified to the retailer, from whom the
aquarium has been purchased without delay, however, not longer than 2 weeks from
the day of first occurrence of defects. Rights under the consumer protection laws will
remain unaffected.
(3) Guarantee claims will only be accepted if the validity of the claim is supported by
evidence of purchase of the JUWEL-Aquarium product.
This declaration of guarantee is a translation only. In case of doubts the original
German language version prevails.
We reserve the right to make technical alterations.
© JUWEL AQUARIUM
® JUWEL, Trigon, Vision, Rekord, Rio, Lido, Monolux, Duolux und Multilux

9

[Genirous]

Παιδιά θα ήθελα να προσθέσω όπως προείπε ο συνχομπίστας Κώστας ότι το Pet City και κάθε pet-shop αγοράζει από τον επίσημο αντιπρόσωπο, που στην περίπτωση της Juwel στην Ελλάδα είναι η Pet-Line A.E., Παπαρηγοπούλου 21, Αγία Παρασκευή! Τηλέφωνο 210-6069800!

Καλά είναι να πάρει όποιος έχει πρόβλημα πρώτα εκεί, να μιλήσει με τον υπεύθυνο (στην προκειμένη περίπτωση κος Πισίνας) και μετά αναλόγως την ανταπόκρισή του να απευθυνθεί στο εκάστοτε pet-shop ή στην κατασκευάστρια εταιρία...!

Δυστυχώς οι πωλητές των pet-shop, όσο πιο μεγάλο είναι το κατάστημα, τόσο πιο απαράδεκτοι είναι... Μόνο οι ιδιοκτήτες pet-shop θα ασχοληθούν σοβαρά μαζί σου, που πονάνε την επιχείρησή τους...!

[mmbuna]

Αρχική Δημοσίευση από Μικρος

Στο Pet-City που το ειχα αγορασει μου ειπαν οτι δεν ειναι στην εγγυηση.

Όλα τα προϊόντα που καταναλώνονται μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ 1 χρόνο εγγύηση (η νομοθεσία είχε αρχικά το 2001 προβλέψει 2 χρόνια, αλλά έχει 'επικρατήσει ο 1 χρόνος' μετά από αρκετές δικαστικές διαδικασίες) από τον κατασκευαστή τους, ακόμα και αν δεν είναι Ευρωπαϊκής προέλευσης. Οπότε πες του Pet City να μη λέει ότι του κατέβει και να συμβουλευτεί τον δικηγόρο του, πριν συμβουλευτείς εσύ τον δικό σου.

http://www.cedarrapids.org/_includes...ontent&ext=pdf
http://commercecan.ic.gc.ca/scdt/bizmap/interface2.nsf/vDownload/ISA_3210/$file/X_9989036.PDF

Αρχική Δημοσίευση από Μικρος

Τα πηρα... εγραψα e-mail στην juwel,αφου μου ειπαν 100 συγγνωμη το εστειλαν απο Γερμανια με κουριερ!!!!.

Και η απόδειξη είναι ΚΑΙ τα 100 συγνώνη, αλλά ΚΑΙ το κούριερ σπίτι σου από τον κατασκευαστή, γιατί απλά έχει επενδύσει πολλά στην εταιρεία του και είναι σοβαρός.
Ο πωλητής ( Pet Village ) είναι άλλο τροπάριο...

Αρχική Δημοσίευση από Μικρος

Τωρα τι να κανω?Δεν θελω να ξαναπατησω εκει!

Χαλαρά! Από εκεί που κάθεσαι τώρα που διαβάζεις αυτό το ποστ θα το λύσεις το θέμα...

Θα βγάλεις φωτογραφία το 'ζαβό' τζάμι.
Θα περάσεις την απόδειξη αγοράς σου από ένα scanner.
Θα τα στείλεις όλα σ'ενα email.

Ούτε νεύρα, ούτε φωνές, ούτε τσαμπουκάδες, ούτε πήγαινε-έλα.

Βγάζεις φωτό, και την στέλνεις email στην Juwel και στο Pet City από όπου το αγόρασες. Χώνεις γκάζια στην Juwel γιατί αφήνει τα υψηλής ποιότητας προϊόντα της να τα χειρίζονται συνεργάτες (Pet City στην προκυμένη που συμπεριφέρετει λες και το έχεις κλεμένο το ενυδρείο) που δεν έχουν την στοιχιώδη εκπαίδευση να προστατέψουν το όνομα της Juwel που με τόσο κόπο έχουν εκείνοι δημιουργήσει σε παγκόσμια κλίμακα.... μπλα μπλα μπλα... κατάλαβες νομίζω το πνεύμα εδώ....

(Ακούγεται φούμαρο, αλλά οι πολυεθνικές τσιμπάνε με τα 1.000 σε κάτι τέτοια)

Αρχική Δημοσίευση από Μικρος

πειτε μου κατι θετικο δεν ειμαι στα καλα μου σημερα....
μικροτερος κι απο μικρος....

Δύο θετικά:
1) Όπως είπε ο Τάκης, δεν έχεις πρόβλημα, και αν βάλεις και κόντρα είναι πιο δυνατό και το κανονικό.
Εγώ δεν σου συνηστώ το (1)


2) Στείλε το email με την φωτό του προβλήματος και μια σύντομη περιγραφή, αν μπορείς αντίγραφο της απόδειξης που το αγόρασες από τους ακατανόμαστους και φυσικά μην ξεχάσεις το 'κράξιμο' και είμαι αν όχι 100%, 90% σίγουρος ότι θα λυθούν τα προβλήματα σου με τρόπο που θα σε ικανοποιήσει.