Διαρροή σε Eheim 2078.

[explorador]

Καλησπέρα… καλώς σας βρήκα!!! Ήθελα να σας αναφέρω το πρόβλημα που μου παρουσιάστηκε και αν κάποιος ξέρει να μου πει τι πρέπει να κάνω. Όπως προαναφέρω έχω διαρροή στο εξωτερικό μου φίλτρο eheim 2078 μετά από 3,5 χρόνια λειτουργίας χωρίς κανένα πρόβλημα. Απ ότι είχα διαβάσει κάποτε, υπάρχει κάποιο ελάττωμα κατασκευαστικό αλλά εμένα έχει λήξει η εγγύηση. Δεν έχω λιπάνει ποτέ τις φλάντζες και τα o-ring αλλά δεν νομίζω να είναι από εκεί το πρόβλημα γιατί ξέρω ότι γεμίζει νερό το εσωτερικό της κεφαλής και το βγάζει στη συνέχεια από την μεριά που είναι το καλώδιο παροχής ρεύματος (την άνοιξα και το διαπίστωσα)… ίσως να κάνω και λάθος βέβαια. Επίσης είδα ότι χάνει ο προσαρμογέας ασφαλείας όταν τον βγάζω από την κεφαλή και τον έχω στο off βέβαια (1 σταγόνα κάθε περίπου 3’’). Αν κάποιος είχε το ίδιο πρόβλημα και εκτός από την εταιρία ξέρει και κάποιον που να μπορεί να το επισκευάσει θα χαρώ πολύ να με ενημερώσει. Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας. Γιάννης.

[Κλεόβουλος]

Καλώς ήρθες Γιάννη!
Είναι γνωστό το πρόβλημα αυτής της σειράς των Eheim.
Επικοινώνησε με την αντιπροσωπεία τηλεφωνικά (http://petline-vet.gr/index.php?opti...d=15&Itemid=62 )
με το τμήμα των ανταλλακτικών και ανέφερε το πρόβλημα (ζήτα την κ.Βλάχου).
Θα πρέπει να σου αντικαταστήσουν όλη την κεφαλή του φίλτρου ακόμα κι αν έχει λήξει η εγγύηση.
Επιστρέφοντας την παλιά, θα σου την στείλουν στο μαγαζί απ' το οποίο το αγόρασες.
Αν δεν βρεις άκρη βλέπουμε....

Το πρόβλημα βέβαια είναι ότι θα χρειαστείς φίλτρο μέχρι να τελειώσει η διαδικασία

[milion]

Φιλε Γιαννη καλησπερα. Ειχα παλιοτερα διαρροη σε 2 φιλτρα 2075 και μετα απο email με την eheim στη γερμανια, αλλαχτηκαν και οι 2 κεφαλες, μια μεσω ελλαδας και η αλλη λογο ληξης εγγυησης απο την εχαιμ γερμανιας.. Ειχα συζητησει με τους γερμανους το προβλημα και μου ειχαν πει τοτε, οτι αυτο παρουσιαζεται στα φιλτρα 2071-2073-2075 και στο 2074. Τα 2076 - 2078 δεν ειχαν τετοιο θεμα.
Μηπως ειναι απλα καμια φαγωμενη φλατζα?

[explorador]

Αρχική Δημοσίευση από Κλεόβουλος

Καλώς ήρθες Γιάννη!
Αν δεν βρεις άκρη βλέπουμε....

Το πρόβλημα βέβαια είναι ότι θα χρειαστείς φίλτρο μέχρι να τελειώσει η διαδικασία

Καλημέρα Κλεόβουλε καλή εβδομάδα! Σε ευχαριστώ πολυ για την βοήθεια και για την διάθεση να βρούμε άκρη.Οσο για την απώλεια του φιλτρου...ειναι πολύς καιρός (1 χρόνος) που δεν το χρησιμοποιώ γιατί είχε κάψει το μετασχηματιστή (νερό από την διαρροή) επειδή τον είχα και ακουμπούσε στον πάτο του ντουλαπιού που ήταν το φίλτρο (δικό μου λάθος). Αγόρασα άλλο το εβαλα να δουλεψει και παλι τα ιδια. Το ενυδρείο δουλεύει με το εσωτερικό απλά για να δουλεύει γιατί έχουν απομένει 2 καρδινάλιοι. είχα τις αποδείξεις αγοράς το 2009 και δεν ξέρω που τις έβαλα. το είχα αγοράσει από το water inn που έκλεισε.
-------------------------

Αρχική Δημοσίευση από milion

Φιλε Γιαννη καλησπερα. Τα 2076 - 2078 δεν ειχαν τετοιο θεμα.
Μηπως ειναι απλα καμια φαγωμενη φλατζα?

Καλημέρα φίλε milion και καλή εβδομάδα. ναι έχεις ίσως δίκιο γιατί αυτά τα μοντέλα δεν είχαν γενικός προβλήματα αλλά και κάπου είχα διαβάσει κάποιον που έλεγε και για 2078 αλλά τότε δεν είχα θέμα. ίσως πάντως να είναι και έτσι που λες.

[Κλεόβουλος]

Δεν πολυκατάλαβα τι έγινε αλλά
και χωρίς την απόδειξη αγοράς μίλησε με την αντιπροσωπεία και εξήγησε το πρόβλημα (ίσως σου ζητήσουν το serial number του φίλτρου).
Έχεις το ευτύχημα να είσαι κοντά και να μπορείς να το πας από 'κει (αλίμονο στους επαρχιώτες).

Το πρόβλημα της διαρροής πάνω στην κεφαλή ίσως μπορεί να λυθεί και απλά με την αλλαγή φλάντζας του prime. Η διαρροή από τον "προσαρμογέα" (φαντάζομαι εκεί που συνδέονται-αποσυνδέονται οι σωλήνες) νομίζω πως θα λυθεί με λίπανση των βαλβίδων (με το σπρεϋ της eheim ή με καθαρή βαζελίνη).

[explorador]

Μόλις επικοινώνησα με την εταιρία (πολύ ευγενικοί και με διάθεση να εξυπηρετήσουν. κύριος Μαρκάκης υπεύθυνος ενυδρειακού) και μου είπαν να στείλω την κεφαλή μέσο ενός καταστήματος για έλεγχο και αποκατάσταση της βλάβης (η και ολόκληρης της κεφαλής αν είναι εργοστασιακό το πρόβλημα έστω και εκτός εγγύησης). φαίνετε πως θα βρω άκρη φίλε και λυπάμαι που δεν το είχα κάνει νωρίτερα γιατί είχα απογοητευτεί. σε ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια. ευχαριστώ και τον milion επίσης και θα σας ενημερώσω για την εξέλιξη.

[explorador]

Καλησπέρα παιδιά. Το πρόβλημά μου με την κεφαλή του φίλτρου λύθηκε με τον καλύτερο τρόπο όπως φάνηκε και από την πρώτη επαφή μου με την εταιρία που αντιπροσωπεύει τα προϊόντα. (http://petline-vet.gr/index.php?opti...d=15&Itemid=62) Η ανταπόκριση τους ήταν άμεση και χωρίς πολλά λόγια και περιστροφές μου αντικατέστησαν την κεφαλή του 2078 με άλλη καινούρια!!! Να θυμίσω ότι ήμουν 2 χρόνια εκτός εγγύησης. Με παρέπεμψαν στο κατάστημα aquarium στη Xαμοστέρνας και σε συνεννόηση με τα εκεί παιδιά (πολύ ευγενικοί και με διάθεση να εξυπηρετήσουν) άφησα την παλιά και πήρα την καινούρια…τόσο απλά!!! Πραγματικά είμαι εντυπωσιασμένος γιατί δεν περίμενα να βρω τόσο εύκολα λύση στο θέμα μου, και αυτός ήταν ο λόγος που είχα καθυστερήσει να κινήσω διαδικασία. Πάντα τέτοια να έχουμε και συγχαίρω την εταιρία για την πολιτική της και τον κύριο Μακράκη Δημήτρη υπεύθυνο ενυδρειακού προσωπικός. Κλεόβουλε και milion σας ευχαριστώ πάρα πάρα πολύ για την πολύ σημαντική σας βοήθεια που σας διαβεβαιώνω χωρίς αυτή δεν θα είχα κάνει τίποτα. Πραγματικά μένω υπόχρεος!!!

[milion]

Τιποτα φιλε μου. Γι αυτο ειμαστε εδω...