ΑΝΟΙΓΜΑ RED SEA MAX 250

[p_douros1957]

ΑΝΟΙΓΜΑ RED SEA MAX 250
Αγαπητοί φίλοι καλημέρα,
Θέλω να σας ενημερώσω για το πολύ σοβαρό πρόβλημα που μου δημιουργήθηκε από την αγορά ενός ενυδρείου………..
Στις 03-02-2010 αγόρασα από γνωστό κατάστημα της Κηφισιάς αντί του ποσού των € 1.650 το ενυδρείο RED SEA MAX 250.
Το συγκεκριμένο ενυδρείο έτρεχε κανονικά με ζωντανό βράχο , κοράλλια και ψάρια μέχρι και στις 09-07-2011…….
Εκείνο το πρωινό έπινα καφέ στο μπαλκόνι όταν άκουσα την κόρη μου να με φωνάζει έντρομη…. μπαίνοντας στο σαλόνι τρέχοντας βλέπω το ενυδρείο RED SEA MAX 250 να έχει ανοίξει από την γωνία ψηλά μέχρι κάτω και το άνοιγμα να συγκλίνει προς το κέντρο.
Πριν προλάβω να αντιδράσω το νερό πήγε στο κοντρόλερ δημιούργησε βραχυκύκλωμα με καπνούς και ευτυχώς λειτούργησε το ρελέ ασφαλείας στο πίνακα και έκλεισε το ρεύμα και δεν πάθαμε ηλεκτροπληξία…..
Όπως καταλαβαίνεται να χύνονται στο σαλόνι 250 λίτρα νερό και εγώ όχι να προσπαθώ να μαζέψω το νερό αλλά να προσπαθώ να σώσω τα ψάρια τα οποία και τα έσωσα όλα εκτός από ένα Blue tank το οποίο το έχασα από στρες μάλλον.
Τα κοράλλια όμως τα έχασα όλα……..
Μετά από 3-4 ώρες και αφού μαζέψαμε το νερό από το σαλόνι ( αλάτι βγαίνει μέχρι και σήμερα ) επικοινώνησα με το πολύ… γνωστό κατάστημα της Κηφισιάς και αφού επικοινώνησαν με τον αντιπρόσωπό μου είπαν ότι δεν υπάρχει εγγύηση – δεν μπορούν δηλαδή να με καλύψουν – αλλά μου είπαν ότι είμαι πολύ τυχερός γιατί υπάρχει ανταλλακτική γυάλα σκέτη ετοιμοπαράδοτη.
Δεν είχαν όμως την τιμή ακόμα και θα με έπαιρναν να μου την δώσουν ( αυτά όλα Σάββατο ) και στις 15.30 μου έδωσαν την τιμή € 415,90 .
Φυσικά και δεν πήρα την ανταλλακτική γυάλα.
Όμως θεωρώ απαράδεκτο για τον αντιπρόσωπο να μην καλύπτει ένα τέτοιο ακριβό ενυδρείο σαν το RED SEA MAX 250 με την πρέπουσα εγγύηση.
Και αναρωτιέμαι μήπως το εργοστάσιο στην Αμερική καλύπτει με εγγύηση αλλά δεν καλύπτει ο αντιπρόσωπος ;
Για να το εξακριβώσω αυτό έστειλα e-mail με το ιστορικό και τις φωτογραφίες στο εργοστάσιο στην Αμερική και περιμένω απάντηση.
Απαράδεκτες καταστάσεις μάλλον φίλοι μου πρέπει να είμαστε πολύ προσεκτικοί.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας
Φιλικά
Π. Ντούρος

[p_douros1957]

Εάν δεν έχω βάλει το θέμα στην σωστή κατηγορία παρακαλώ πολύ να το βάλετε.....
Ευχαριστώ

[maikl]

Καλα κανεις και ενημερωνεις,οπως και καλα εκανες και εστειλες mail.

υ.γ......την κορουλα σου την πηρες με το καλο????? (χωρις υφος-πνευμα παρεξηγησης)

[delta66]

Αυξανωνται και πληθύνονται οι καταγγελιες με τις εγγυησεις απο το ιδιο καταστημα

Εχει ξανασυζητηθει το θεμα και μαθαμε οτι στην ΕΕ δεν υπαρχει μικροτερη εγγυηση απο δυο ετη και υποχρεωτικα.
Ελπιζω να εχεις την αποδειξη αγορας ακομα.
Επικοινωνησε με το ΙΝΚΑ.
Και ακολουθησε τη νομικη οδο.

[maikl]

Εγω παντως εχω να λεω τα καλυτερα για το συγκεκριμενο καταστημα.Δυο φορες, την πρωτη σε εγγυηση ενυδρειου(φιλτρο-θερμαντηρα juwel) εγινε αλλαγη ολου του σετ και την δευτερη ,που μου εστειλαν νεο επιπλο ενυδρειου, αφου στο πρωτο υπηρξε λαθος(και μαλιστα χωρις να αναγκαστω να επιστρεψω το πρωτο...)
Φανταζομαι-θελω να πιστευω, θα υπαρχει λυση...

[delta66]

Αρχική Δημοσίευση από maikl

Εγω παντως εχω να λεω τα καλυτερα για το συγκεκριμενο καταστημα.Δυο φορες, την πρωτη σε εγγυηση ενυδρειου(φιλτρο-θερμαντηρα juwel) εγινε αλλαγη ολου του σετ και την δευτερη ,που μου εστειλαν νεο επιπλο ενυδρειου, αφου στο πρωτο υπηρξε λαθος(και μαλιστα χωρις να αναγκαστω να επιστρεψω το πρωτο...)
Φανταζομαι-θελω να πιστευω, θα υπαρχει λυση...

Και εγω αντικατεστησα πριν 2 χρονια 1-2 φτηνα πραγματακια που χαλασαν μεσα στην εγγυηση (θερμαντηρα αντλια απο juwel), αλλα οχι και πολυ ευκολα.
Χρειαστηκε να "αγριεψω" λιγο και να δειξω οτι ξερω τι παιζεται και απο εγγυησεις και απο τεχνικους ορους στα ηλεκτρολογικα
Τωρα εχουν αλλαξει και οι καιροι, μιλαμε και για ακριβο ενυδρειο.

[mikrosaquaristas]

μα...πως έγινε αυτό?
τόσο καιρό μετά???
το γυαλί άνοιξε απο ότι βλέπω-όχι οι κολλήσεις.........

[tsoui]

Και εγω οταν ειχα θεμα με το πρωτο ενυδρειο rio 125 στο ιδιο καταστημα που εχανε απο τον πατο η πρωτη απαντηση ηταν οτι η Juwel δεν καλυπτει τον πατο οταν ομως οπως λεει ο delta66 αγριεψα και εγω λιγο κοσμια παντα μιας και το ξερω το εργο (πωλητης γαρ) και ζητησα το τηλ του αντιπροσωπου και τους ενημερωσα οτι θα στειλω και mail στην juwel για να τους ενημερωσω για τον τροπο που χειριζονται την εταιρια τους στην ελλαδα σε 2 ωρες ειχα καινουργιο ενυδρειο τοσο απλα μηπως να εκανες κατι αναλογο?

[delta66]

Μολις βρηκα κατι.

Σε διαφημιση αναγραφεται το εξης:
Εγγύηση αντιπροσώπου : 2 έτη
Κατω κατω εδω http://aqua-hobby.gr/index.php?targe...oduct_id=29815
Επικοινωνησε ΕΣΥ ο ιδιος με την αντιπροσωπεια.

Αν δεν βρεις ακρη ουτε εκει, στειλε email στην εταιρεια στο εξωτερικο http://www.redseamax.com/redseamax/2...contact_us.asp
Θα τους κοψει τον ... βηχα.

[ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ]

Για σπασιμο κρυσταλλων μιλαμε,καμια εταιρια δεν το καλυπτει,ουτε τις λαμπες.

[xploder]

Αρχική Δημοσίευση από mikrosaquaristas

μα...πως έγινε αυτό?
τόσο καιρό μετά???
το γυαλί άνοιξε απο ότι βλέπω-όχι οι κολλήσεις.........

Χτυπήθηκε το ενυδρείο? και αν χτυπήθηκε, καλύπτει η εγγύηση?

[delta66]

Αρχική Δημοσίευση από ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ

Για σπασιμο κρυσταλλων μιλαμε,καμια εταιρια δεν το καλυπτει,ουτε τις λαμπες.

Δεν μιλαμε για σπασιμο αλλα για ανοιγμα.
Αν εχει χτυπημα θα φαινει.

[ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ]

Αρχική Δημοσίευση από delta66

Δεν μιλαμε για σπασιμο αλλα για ανοιγμα.
Αν εχει χτυπημα θα φαινει.

Μα φενετε οτι ειναι ραγισμενο το γυαλι.

Και απο που θα φανει αν ειναι χτυπημενο?

Τα γυαλια σπανε και στα καλα καθουμενα.

[delta66]

Αρχική Δημοσίευση από ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ

Μα φενετε οτι ειναι ραγισμενο το γυαλι.

Και απο που θα φανει αν ειναι χτυπημενο?

Τα γυαλια σπανε και στα καλα καθουμενα.

Φαινεται στο σημειο που χτυπηθηκε. (Εχω ανοιξει ενα τζαμι χτυπωντας το στο πλαι με τον μαγνητη καθαρισμου που μου ξεφυγε απο τη δυναμη )

Τα τζαμια σπανε και στα καλα καθουμενα συμφωνω.
Γιαυτο υπαρχει και η εγγυηση.

Πιο συγκεκριμενα, οταν τα εχεις σκασει τοσο χοντρα για ενα ενυδρειο "φιρμα" δεν δικαιολογειται να ανοιγει το τζαμι στα καλα καθουμενα.
Και μονο αυτο ειναι δυσφημιση για την εταιρεια, οχι να σου αρνουνται και support με την εγγυηση.
Αυτο ειναι ακομα χειροτερο.
Εγω τωρα σαν πελατης, θα αγορασω ποτε red sea max?
Τι πληρωνω?
Αν ειναι ετσι, κολλαω και μονος μου 5 τζαμια και ειμαι "τζαμι".

ΥΓ Εντωμεταξυ η ζημια απο τα ζωντανα που χαθηκαν μπορει να ειναι μεγαλυτερη.

[ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ]

Αρχική Δημοσίευση από delta66

Φαινεται στο σημειο που χτυπηθηκε. (Εχω ανοιξει ενα τζαμι χτυπωντας το στο πλαι με τον μαγνητη καθαρισμου που μου ξεφυγε απο τη δυναμη )

Τα τζαμια σπανε και στα καλα καθουμενα συμφωνω.
Γιαυτο υπαρχει και η εγγυηση.

Πιο συγκεκριμενα, οταν τα εχεις σκασει τοσο χοντρα για ενα ενυδρειο "φιρμα" δεν δικαιολογειται να ανοιγει το τζαμι στα καλα καθουμενα.
Και μονο αυτο ειναι δυσφημιση για την εταιρεια, οχι να σου αρνουνται και support με την εγγυηση.
Αυτο ειναι ακομα χειροτερο.
Εγω τωρα σαν πελατης, θα αγορασω ποτε red sea max?
Τι πληρωνω?
Αν ειναι ετσι, κολλαω και μονος μου 5 τζαμια και ειμαι "τζαμι".

Στου φιλου η εκατσε το λαχειο ,η παιζει να υπαρχει και καποιο ανθρωπινο χερι

Παντος επιμενω οτι καμια εταιρια δεν μπορει να δωσει εγγυηση για θραυση κρυσταλλων,και για της λαμπες (οχι για το φωτιστικο)

[delta66]

Αν δεν υπαρχει εγγυηση για αστοχια υλικου στα τζαμια, δυστυχως εγω τουλαχιστον δεν θα το προτιμησω στο μελλον ως αγορα και μαλιστα σε τετοιο κοστος

Στα juwel που εχουν εγγυηση 2 χρονια για τα ηλεκτρικα και 5 χρονια για τη γυαλα, ειναι για τις σιλικονες μονο δλδ?

[p_douros1957]

Η κόρη μου παλικάρι μου ειναι 30 χρονών και εγώ 55 και παππούς..........
-------------------------
Φίλοι μου Καλησπέρα

Ξεκίνησε το άνοιγμα χωρίς κανένα θόρυβο από την γωνία ψηλά και φτάνοντας στην μέση πήρε κατεύθυνση πρός το κέντρο.......

Τα βράχια ήταν δεμένα και μακρυά από το τζάμι...

Δυστυχώς έγινε.........

Αντιπρόσωπος υπάρχει με έδρα την Ν.Σμύρνη.

Διάβασα το βιβλίο και δίνει ένα χρόνο για τα εξαρτήματα και ΔΕΝ ΔΙΝΕΙ ΚΑΘΟΛΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΓΥΑΛΑ.

Τώρα θα βγάλω όλα τα εξαρτήματα πρός πώληση γιατί πήρα ένα μικρό 130λίτρα ΚΙΝΕΖΙΚΟ πλέον.........
( Μάλλον αυτά είναι ποιό γερά αλλά και να πάθουν κάτι δεν κλαίς τα χρηματά σου..........

Πρέπει λοιπόν να πουλήσω όπως έλεγα όλα τα εξαρτήματα προσεχώς για να πάρω κοράλλια γιατί
το γουστάρω το χόμπυ γαμώτο.............

Ευχαριστώ όλους για την συμπαράσταση........

Π. Ντούρος

[ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ]

Αρχική Δημοσίευση από delta66

Αν δεν υπαρχει εγγυηση για αστοχια υλικου στα τζαμια, δυστυχως εγω τουλαχιστον δεν θα το προτιμησω στο μελλον ως αγορα και μαλιστα σε τετοιο κοστος

Στα juwel που εχουν εγγυηση 2 χρονια για τα ηλεκτρικα και 5 χρονια για τη γυαλα, ειναι για τις σιλικονες μονο δλδ?

Ναι αν σου ανοιξουν η σιλικονες ,και οχι για θραυση

[delta66]

Αρχική Δημοσίευση από ΑΦΡΙΚΑΝΟΣ

Ναι αν σου ανοιξουν η σιλικονες ,και οχι για θραυση

Τουλαχιστον δεν θα εχουμε δωσει τοσα λεφτα
Το max ειναι κουρμπαριστο εντωμεταξυ, τι εγγυηση να δωσει σε σιλικονες?


Φιλε Π. Κουραγιο και καλη επιτυχια στο νεο ενυδρειο.
Οσο ζουμε μαθαινουμε.

[vaska]

Διάβασε εδώ, είναι περίπου ίδια περίπτωση με την δικιά σου.

http://www.aquatek.gr/vb/showthread.php?t=54364


Να διεκδικήσεις το δικαίωμά σου να αντικατασταθεί το ενυδρείο.