με αφορμη το παραπανω (που κατα βαση ισχυει)να πω το εξης.πολλα καταστηματα δεν εχουνε τη δυνατοτητα να αλλαξουνε προιον γιατι η αντιπροσωπεια δεν τους το επιτρεπει.δεν τους πιστωνει δηλαδη η να τους στειλει αντικατασταση αν το προιον δεν το δει πρωτα ο αντιπροσωπος και το εξουσιοδοτημενο/α σερβις του.υπαρχουν εταιρειες(παρα πολλες!) που για ενα αντικειμενο αξιας 5 ευρω κανουν ολοκληρη ιστορια στον πελατη αλλα και στο καταστημα για να κανουνε μια αντικατασταση.αυτο εχει ως αποτελεσμα ο εκαστοτε πελατης να τρωει την ταλαιπωρια επειδη καποιος υπαληλος καπου στην ολη ιστορια δε θελει η δε μπορει να παρει την ευθυνη της αντικαταστασης.πολλες φορες μαλιστα μπορει να ειναι και το ιδιο το αφεντικο/αντιπροσωπος.και δηστηχως αυτο δε συμβαινει μονο με αγαθα χαμηλης αξιας αλλα και με μεγαλες εταιρειες και ονοματα πασιγνωστα και πραγματα μεγαλης αξιας(χιλιαδων ευρω).αυτο που λεω παντα ειναι οτι αν οι πολυεθνικες γνωριζανε πως δουλευουνε στην ελλαδα οι αντιπροσωποι τους (στην πραξη,οχι στις συναντησεις στα γραφεια με τις μαρκετινιστικες μαλ...ς τους) οι μισες αντιπροσωπειες θαχανε κλεισει.γιαυτο σε τετοιες περιπτωσεις το καλυτερο ειναι να γινεται και κοινοποιηση του προβληματος στη μαμα εταιρεια κατευθειαν.ασχετα απτις οποιες αλλες ενεργειες....
|