Tο ιδιο κακο κανουν και εισαγωγεις των ενυδρειων που δε σε καλυπτουν με εγγυηση ή αυτη ειναι για τα ματια και πολυ μικρης διαρκειας.

Πως το ειπαμε το ενυδρειο που ανοιξε στα καλα καθουμενα μετα απο ουτε 2 χρονια?
Oceanson ?

Σου απάντησα παραπάνω, Ξαδέλφη, εξώδικο, Δικ. επιμελητής και άσε τα δικά τους αυτιά να ιδρώσουν. Ο καθένας μπορεί να προφασίζεται ότι θέλει και να δημιουργεί κατά φαντασίαν άρθρα για τρίτες χώρες και γυαλιά. Άπαξ και κάποιο προϊόν εισαχθεί στην ΕΕ υποχρεούται να πληρεί τις προδιαγραφές εγγύησης των χωρών μελών της ΕΕ και όχι της Ταγκανίκα παρ' όλο που έχει πολύ ωραία ψάρια.

Βάλε μέσα και υλικές καταστροφές από τα νερά που έτρεξαν από το ενυδρείο, βάλε και ψυχικές ωδίνες για με τα ψαράκια σου είσαι πολύ δεμένος συναισθηματικά, κοντολογίς φτιάξε μία ωραία τούρτα, βάλε και το κερασάκι επάνω και σερβίρισέ τους την. Κοινοποίηση και στους δύο έτσι??? Και στο κατάστημα και στον εισαγωγέα και άσε τους να μαλλιοτραβιούνται.

Άκουσέ με και θα έχεις πολύ γρήγορα θετικά αποτελέσματα. Άλλωστε στο είπε και το ινστιτούτο καταναλωτή ότι θα δικαιωθείς 100%.
Να δεις αλλαγή γραμμής και από τους 2 που σε απαξιώνουν τώρα μόλις τους γίνει η επίδοση!!!!!

+1000:D ετσι ακριβως ειναι.αν εχεις ορεξη και θες να το κυνηγησεις αυτο ειναι το καλυτερο που μπορεις να κανεις μηπως και βαλουνε μυαλο.

Αν ειναι μονο οι νομοι και οι εγγυησεις να μας προστατευουν στην αγορα ... τοτε θα χαθουμε μεσα στο λαβυρινθο (καταστηματων - εταιριων - εξωδικων κοκ)! Ειμαστε ανθρωποι πανω απο ολα και αν ειχα καταστημα θα σκεφτομουν πολυ τη σταση μου βλεποντας ενα χομπιστα να ειναι ετοιμος να δωσει τα ψαρια του και να μη ξανασχοληθει με το χομπι!
Ακομα και με ψυχρους αριθμους τα οφελη αν βοηθησεις καποιον θα ειναι πολυ περισσοτερα αφου το ονομα του καταστηματος θα εχει τη συμπαθεια ολων και θα προτιμαται απο τον ιδιο που δεχεται τη βοηθεια αλλα και απο αλλους που εχουν εμπιστοσυνη οτι με καθε "στραβη" ειναι μεχρι ενα σημειο "καλυμμενοι". Αυτο λεγεται "κουτελο" στην αγορα! :wink:

Ενας σημαντικος λογος που δε βλεπω ποτε τον εαυτο μου να γινει εμπορος! :smt120

georot1981 απο οσο καταλαβα εχει ανοιξει σε καποια κολληση και αν ειναι αυτο φτιαχνεται ... Θα σου ελεγα να ζητησεις βοηθεια απο ατομα που γνωριζουν (υπαρχουν πολλα μεσα στο φορουμ) ... αν μπορουσα πρακτικα να βοηθησω θα το εκανα αλλα οι γνωσεις μου ειναι λιγες πανω στο θεμα! Ειναι κριμα να εγκαταλειψεις το χομπι απο μια αστοχια υλικου!

αν κανει κατι ομως στο ενυδρειο δεν θα υπαρχει πλεον η εγγυηση...

και τι να κανω ρε παιδια?μπορει να φτιαξει το ενυδρειο και να ειναι ασφαλες μετα?

Φυσικα και φτιαχνεται και θα ειναι και πιο ασφαλες μετα αν γινει καλη δουλεια! ;)

γιατι και τωρα που υπαρχει τι καταλαβε?:D

στη θεση σου θα το αδειαζα(σιγουρα δεν ειναι ευκολο) ψαρια και νερο σε βαρελι/δοχειο μαζι με το φιλτρο και αεραντλια και επισκευη εφοσον φτιαχνεται.ουτως η αλλος θα πρεπει καποια στιγμη να το κανεις,ακομα κιαν η ζημια ειναι τοσο μεγαλη που δε φτιαχνεται.αλλιως θα ταφησεις με κουβαδες απο κατω να τρεχει...ακομα κιαν το κυνηγησεις και βρεις ακρη με το καταστημα(στο ευχομαι αλλα δεν το νομιζω)θα πρεπει να το αδειασεις...:(

Βλακεια μου που δεν το ειπα μεχρι τωρα.
Κολλησαμε στα της εγγυησης.
Μπορεις να γλυτωσεις την κατασταση και να συνεχισεις κανονικα.

Πηγαινε IKEA και παρε ενα μεγαλο πλαστικο καδο, εχει 40-60 λιτρα νομιζω, με πολυ λιγα λεφτα και βαλε νερο απο το ενυδρειο, τα ψαρια και το φιλτρο και αδειασε το ενυδρειο μεχρι να γινουν τα διαδικαστικα.

αυτη τη δουλεια ποιος θα την κανει ομως ρε παιδια?εγω ειμαι ασχετος αν ειναι να μου προτεινετε να την κανω εγω...εκτος αν ειναι κατι απλο...

Ετσι κι αλλιως θα γινοταν καποια στιγμη.
Ξεκινα.

Εξωτερικο φιλτρο εχει?
Αφρικανες με πετρες?

αληθεια ειναι εξωτερικο το φιλτρο?
αφου βγουνε ψαρια κλπ,αδειασμα,καθαρισμα και φωτο να δουνε τη ζημια εδω μεσα τα παιδια.σιγουρα καποιος θα μπορεσει να σε βοηθησει αλλα πρεπει πρωτα να φανει ποιο ακριβως ειναι το προβλημα.

2 εξωτερικα φιλτρα εχω και τα ψαρια ειναι κιχλιδες με μπολικες πετρες...αυριο εχω υπηρεσια αρα την παρασκευη ξεκιναω αδειασμα να δω τι μπορω να κανω..

αντε να δουμε... ειναι μεγαλο αγχος παντως αυτο που σου ετυχε.κιεγω καποια στιγμη που νομιζα οτι ετρεχε το 60αρι μου ειχα αγχωθει αφανταστα για τα ψαρια.βεβαια καμια σχεση με τη δικια σου περιπτωση,ουτε τα ιδια λιτρα ουτε τοσα ψαρια ουτε το κοστος.και στο τελος φανηκε οτι δεν ειχα καν προβλημα,αλλα μεχρι να φτασω εκει πολυ αγχος:( αυτο ειναι που κανει πολυ χειροτερη και σοβαρη κατ΄εμε,την αντιμετωπιση που ειχες απτο καταστημα...απτη στιγμη που δεν καταλαβαινουν αυτο το αγχος που εχει ενας χομπιστας για τα ψαρια του η για οτιδηποτε ζωο ειναι αυτο παει να πει οτι δεν αξιζουν να υπαρχουν σαυτη την αγορα.εντελως απαραδεκτοι!:mad: οχι μονο δε σεβονται τον πελατη τους,αλλα ουτε τα ζωα/ζωες που εμπορευονται αφου εμμεσα φαινεται οτι προφανως γιαυτους δεν εχουν αξια( εκτος απτο κερδος),ουτε τον εαυτο τους σαν επιχειρηση.κατα την αποψη μου τετοιες επιχειρησεις πρεπει να κλεινουν για να μενουν αυτοι που αξιζουν.

θα σε γλείφουν μετά...+-6

Προβλημα στο ενυδρειο
 

Φιλε μου καλημερα .
Ειχα παρομιο προβλημα με ψηγειο και μαλιστα ΕΚΤΟΣ εγγυησεις και η εταιρια μου εκανε εκπτωση 70% στην αντικατασταση του μονο και μονο για το ονοματης . Ρωτα την ξαδερφη σου νομιζω οτι το εξωδικο μπορεις να το στηλεις και με email και ετσι γλυτωνεις το 50ευρω του δικαστικου κλητηρα .Παντος μην τους αφηνεις με τιποτα . Στο εξωδικο βαλε μεσα πατωματα , τοιχους , ηλεκρικες συσκευες , ψηχικες οδυνες , ψαρια κλπ ξερουν οι δηκηγοροι .
Στηλε email στον κατασκευαστη και τονισετου οτι ο εδω αντιπροσωπος χαλαει το ονοματου με αυτα που κανει και οτι εσυ θα ενυμερωσεις ολα τα ενυδρειακα forum για το τι γυνετε με την συνγκεκρημενη εταιρια ωστε να μην την πατησει αλλος συνχομπιστας . Μαζι στηλτου και το εξωδικο να ξερει οτι δεν πεζεις .
Σου ευχομαι καλο ξεμπερεμα .

Ο νομικός δρόμος είναι ένας και τα εξώδικα έχουν απολύτως συγκεκριμένο τρόπο που επιδίδονται ή θυροκολλούνται και όταν μιλάμε για ζημιά 600 + ευρώ ας μην τσιγκουνευόμαστε τα 50.

Είμαι απολύτως πεπεισμένος ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση, θα αναθεωρήσουν και το κατάστημα και ο εισαγωγέας μόλις λάβουν το εξώδικο. Θα πάρουν τηλ και θα παρακαλέσουν να το λύσετε εξωδικαστικά λόγω του ότι έχουν άδικο και ο νόμος είναι με το μέρος σου. Απλά φρόντισε να μην το καθυστερήσεις πολύ.

μεχρι δευτερα θα το κανω το εξωδικο μηπως θορυβηθουν και για να δειχνει μια ημερομηνια πριν τις 20ιουλιου που τελειωνει και η 2χρονη εγγυηση..παιδια μηπως γνωριζει κανεις αν λεει πουθενα αυτο ταρθρο οτι δε συμπεριλαμβανονται στην εγγυηση αντικειμενα που εχουνε σχεση με γυαλια,η αντικειμενα προερχομενα απο χωρες οπως η κινα?

Στο έγραψα και πιο πάνω, όταν ένα προϊόν εισάγεται στην ΕΕ υποχρεούται να πληρεί τις προϋποθέσεις εγγύησης στην ΕΕ απ' όπου κι αν προέρχεται. Γίνεται ιδιαίτερη μνεία για τις ηλεκτρονικές - ηλεκτρικές συσκευές περί εκπεμπόμενης ακτινοβολίας κλπ.

Μην ανησυχείς θα σου αλλάξουν το ενυδρείο και θα πουν κι ένα τραγούδι. Μην υποχωρήσεις σε συμβιβαστικές λύσεις τύπου "έκπτωση 10%". Ν' απαιτήσεις ολοκληρωτική αλλαγή του χαλασμένου με καινούριο.

Από περιέργεια, κάλεσα τη γραμμή καταναλωτή (1520) και ρώτησα. Μου είπαν ότι όλα τα προϊόντα που πουλάνε τα καταστήματα οφείλουν να έχουν κάποια εγγύηση. Το κανονικό είναι 2 χρόνια. Μερικοί δίνουν λιγότερο (π.χ. 1 χρόνο) και μπορεί ο καταναλωτής να διεκδικήσει αστικά το υπόλοιπο.

Η κυρία με την οποία μίλησα δεν είχε υπόψη της οποιαδήποτε εξαίρεση λόγω γυαλιού ή εισαγωγής από Κίνα κλπ.

Σίγουρα πάντως αν έχεις πρόσβαση σε νομική συμβουλή ο/η δικηγόρος θα ξέρει καλύτερα, αλλά μου φαίνεται παράξενο να εξαρτάται η εγγύηση από τη χώρα προέλευσης...

δεν εξαρταται.τα τζιμανια τα δικα μας εδω τοχουν βγαλει αυτο τα παραμυθι γιατι δε βρισκεται κανεις να τους κοψει τον κ..λο.

Αυτή είναι η μαγική φράση. Μόλις καταλάβουν ότι πρόθεσή σου είναι να διεκδικήσεις την εγγύηση που δικαιούσαι και ξέροντας εκ των προτέρων ότι είναι χαμένοι από χέρι αν αποφασίσουν να το πάνε δικαστικά, θα σε τακτοποιήσουν άμεσα.

Προχώρα.

καλημερα κα ιπαλι σε ολους...σημερα θα παρω τη ξαδερφη μου που οπως σας ειπα ειναι δικηγορος και θα ξεκινησω τις διαδικασιες..για να σας ρωτησω κατι..ειναι καλυτερα πρωτα να κανω καταγγελια μεσω του ινκα?
υγ απο προχτες περιμενω φαξ απο τον αντιπροσωπο για να μου στειλει το αρθρο που λεει οτι απο το νομο εξαιρειται οτι εχει να κανει με γυαλια..zw

Συμβουλέψου την ειδικό ακα Ξαδέρφη, αυτή θα σε οδηγήσει. Γνώμη μου κάνε το εξώδικο κι αν δεν αντιδράσουν άμεσα κάνεις και καταγγελία στο ινκα.

κι εγώ στη θέση σου θα τους έστελνα το εξώδικο για να είσαι κατοχυρωμένος, με δεδομένο ότι και η 2ετία σου πλησιάζει στο τέλος της.

πριν λιγο μιλησα και με τον αντιπροσωπο και με πολυ ακομψο τροπο μου ειπε οτι δε μου στελνει τιποτα,και καλα το φαξ,και αν θελω να μιλησω με τον δικηγορο του..μου ειπε να μην τον μπλεκω και να μιλησω με το καταστημα..αυτοι νοιμιζουνε οτι θα με τρελανουνε...

Αυτη ειναι η εγγυηση της Juwel και ειναι για δυο ( 2 ) χρονια .

Guarantee

We guarantee the performance of the JUWEL-Aquarium product or its accessories to the
purchaser for a period of 24 months from the date of purchase according to the
following conditions:
§ 1 Extent of the guarantee
(1) This guarantee extends to the JUWEL-Aquarium product and its components
excluding items subject to wear and tear such as light tubes and filter media. It is
limited to the product as such and does not cover damage to other property and/or
individuals. In addition, the provisions of the product liability law apply. These
provisions are not limited by the aforementioned arrangement.
(2) It is the prerogative of JUWEL-Aquarium to decide whether the guarantee is
performed by means of repair or replacement. If neither repair nor replacement can
ensure the performance of the JUWEL-Aquarium product the purchaser is entitled to
demand a reduction in price or to return the product against repayment of the
purchase price.
§ 2 Guarantee period and settlement procedure
(1) The guarantee period begins on the day of the purchase of the product from the
retailer. Claims under this guarantee will not be honoured, if
(a) the damage is caused as a result of improper use or maintenance or nonobservance
of the instructions given in this manual
(b) the product or its components have been maintained by persons or companies not
authorised by the manufacturer to do so
(c) the product or its components have been damaged by mechanical means of
whatsoever kind, in particular broken glass
(2) All claims under this guarantee have to be notified to the retailer, from whom the
aquarium has been purchased without delay, however, not longer than 2 weeks from
the day of first occurrence of defects. Rights under the consumer protection laws will
remain unaffected.
(3) Guarantee claims will only be accepted if the validity of the claim is supported by
evidence of purchase of the JUWEL-Aquarium product.
This declaration of guarantee is a translation only. In case of doubts the original
German language version prevails.

μακαρι να ηταν και μενα jewel...

Δε σου στέλνει φαξ, πιθανότατα γιατί δεν υπάρχει.

Το ότι ο εμπλεκόμενος είναι το κατάστημα, που σου πούλησε το αντικείμενο, και όχι ο αντιπρόσωπος, μπορεί να είναι και σωστό.

Στο εβαλα για να εχεις ενα μπουσουλα και να δεις οτι οι Γερμανοι που ακολουθουν τον νομο εχουν εγγυηση 2 χρονια εκτος απο θερμοστατες και φιλτρα οπως λενε .
Κανετους το εξωδικο στο μαγαζι (μηπως πρεπει να πουμε και το ονομα του για να ξερουν και οι συνχομπιστες την αντιμετωπιση του καθε μαγαζιου στους πελατες του after value ) και στον αντιπροσωπο και επικοινωνησε με τον ΙΝΚΑ να τους το κοινοποιησης με FAX η email και να προχωρησεις σε καταγγελια .
Καλο κουραγιο .:smt120
-------------------------

Ναι αλλα το μαγαζι λεει οτι δεν εχει δυο χρονια εγγυηση .Την εγγυηση ομως την παρεχει η οχι ο εδω αντιπροσωπος .Δεν γυνετε ο αντιπροσωπος να δινει ενα χρονο και το μαγαζι να δινει δυο ουτε και το αντιθετο .Αρα ειναι συνυπευθυνοι .

δε θελω να κατανομασω το μαγαζι μη μου πουνε οτι τους κανω και δυσφημιση...παν τως οι περισσοτεροι αθηναιοι το καταλαβανε μιας και ειπα που βρισκεται...

Φίλε georot1981
Νομίζω το κούρασες αρκετά, σου έγραψα το τι ισχύει εντός ΕΕ, σου τα είπαν και από ΙΝΚΑ κι εσύ κάθεσαι και παίζεις με τον αντιπρόσωπο και το μαγαζί. Κάνε τις κινήσεις σου να δουν ότι δεν αστειεύεσαι και άσε τους να τρέχουν αυτοί.

Δεν κερδίζεις τπτ με το να πηγαίνεις να τους παρακαλάς ίσα ίσα που οι λεβέντες εκλαμβάνουν την όποια ευγενική δικιά σου προσέγγιση ως αδυναμία.

Δεν μπορεί κανείς όσα disclaimer και να βάλει να είναι ενάντια στην νομοθεσία της ΕΕ, της οποίας ακόμα είμαστε χώρα μέλος. Οπότε και η όποια εισαγωγή οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να σου γράφω ότι σου γράφω να είσαι βέβαιος ότι δεν τα γράφω τυχαία, άλλωστε τα ίδια σου είπαν και στο ΙΝΚΑ.
Πιστεύω ότι αν θες να σε πάρουν στα σοβαρά πρέπει να κινηθείς όπως σου περιέγραψα. Από εμένα τέλος, απλά θα περιμένω να δω την έκβαση. Και αν τελικά έχεις αποφασίσει να κινηθείς νομικά, απλά κάντο όσο γίνεται πιο σύντομα για να έχεις και συντομότερα τα όποια αποτελέσματα.

Καλή συνέχεια εύχομαι.

Καλημερα georot1981 τι εκανες με την δικηγορο ;
Ενημερωσε μας .

Έχουμε κανένα νεότερο????

Έκανες τις κινήσεις σου??? Σου απάντησαν???

Ενημέρωσέ μας για την όποια έκβαση, υπάρχει ενδιαφέρον να μάθουμε για να ξέρουμε τι να κάνουμε σε αντίστοιχες περιπτώσεις.

? ? ?αναμένουμε νεότερα μας ενδιαφερει ολους.

το εξωδικο εγινε...για να δουμε θα ιδρωσει καθολου το αυτι τους...

πολι καλα:mad::mad:;)

Ειναι κριμα να φτανουμε σε τετοιες καταστασεις ... θα μπορουσε να λυθει το ζητημα πιο "αναιμακτα" πολλες φορες ομως επιβαλλεται οταν κουτουλας πανω σε αδιαφορια και ελλειψη κατανοησης! :rolleyes:

Κι ο άγιος φοβέρα θέλει, που λένε... Ας ελπίσουμε ότι θα "συγκινηθούν" με τις επίσημες διαδικασίες. Να ξέρεις ότι έχεις μεγάλη "κερκίδα" εδω... - ευχόμαστε καλή επιτυχία!

Ο Αύγουστος είναι "νεκρός" δικαστικά μήνας, οπότε ότι έχεις να περιμένεις, θα υλοποιηθεί από Σεπτέμβριο.

Εύχομαι να πάνε όλα καλά και να σου αντικατασταθεί το ενυδρείο σου χωρίς να ξοδέψεις 1 ευρώ.