Άσκησε το δικαίωμα της εγγύησης που σου δίνει ο νόμος. Πήγαινε στο κατάστημα κι εξήγησε ότι είσαι απόλυτα ενημερωμένος και ότι αν δεν σε καλύψουν άμεσα με την εγγύηση που δικαιούσαι θα κάνεις καταγγελία στο υπουργείο και όπου αλλού. Άσε αυτούς που στο πούλησαν να βρούν άκρη με τον εισαγωγέα (δεν υπάρχει αντιπρόσωπος). Και μη νομίζεις ότι ο εισαγωγέας θα χάσει. έχει πάρει την εγγύηση σε είδος κατά την διαδικασία της εισαγωγής. Μην τους χαριστείς, στο κάτω κάτω τα χρήματα που τους έδωσες δεν ήταν πλαστά.
Ας αποκτήσουμε όλοι πλέον καταναλωτική συνείδηση και μην επιτρέπουμε με την συμπεριφορά μας να διαιωνίζεται αυτού του είδους η συμπεριφορά από τους καταστηματάρχες εις βάρος μας.

καλημερα σε ολους..λοιπον εχω νεοτερα..πηρα το ινστιτουτο καταναλωτων και μου ειπε οτι τα αρθρο 554 554 μου εξασφαλιζουν την εγγυηση των 2 χρονων...μου ειπανε επισης οτι αν κινηθω δικαστικα,σε περιπτωση που δε μου το αλλαξουνε το μονο σιγουρο ειναι οτι θα δικαιωθω..αυτο και μονο μου αρκει για να συνεχισω τις ενεργειες μου..ελπιζω να με ακουσουνε και στο καταστημα για να μην το τραβηξουμε στα ακρα...:smt084

Well done my friend

;););)

μιλησα επισης με την ξαδερφη μου που εινα ιδικηγορος για αστικα συμβαντα και μου ειπε οτι σε περιπτωση που δικαιωθω(αυτο μπορει να παρει απο 2-4 χρονια)εννοειται τα εξοδα του δικαστηριου πανε στο καταστημα..

Για να είσαι κατοχυρωμένος, να φυλάς σίγουρα την απόδειξη αγοράς ώστε να αποδεικνύεται η 2ετία. Επίσης, θα πρέπει με κάποιο τρόπο να μπορείς να αποδείξεις ότι πήγες για να ασκήσεις το δικαίωμά σου και σου είπαν όχι. Ρώτα το ινστιτούτο ή την ξαδέρφη σου πως θα το κάνεις αυτό (π.χ. μπορεί να πρέπει να τους ζητήσεις την επιδιόρθωση ή αλλαγή εγγράφως με συστημένη επιστολή ώστε να έχεις απόδειξη ότι συνέβη το περιστατικό).

Δεν θα φτάσεις μέχρι δικαστήριο φίλε μου. Η σειρά που πρέπει ν' ακολουθήσεις είναι η εξής:
Πας στο κατάστημα ξανά και τους λες ότι ενημερώθηκες από ΙΝ. ΚΑΤΑΝ/ΤΗ και έχεις εγγύηση. Τους ρωτάς απλά χωρίς φωνές και φασαρίες τι προτίθενται να κάνουν για να σε καλύψουν. Αν επιμείνουν στις θέσεις τους, τους ενημερώνεις ότι θα καταθέσεις σχετική αγωγή και μήνυση, ότι εν πάση περιπτώσει θα ασκήσεις το νόμιμο δικαίωμά σου.

Εκεί πιθανά θα υπάρξει αλλαγή πλεύσης από το κατάστημα.

Αν όχι, πας στην ξαδέρφη σου και συντάσσεστε ένα εξώδικο (το απαραίτητο μπλα μπλα θα το ξέρει η δικηγόρος), το οποίο κι επιδίδεις με Δικαστικό Επιμελητή (κόστος περίπου κανένα 50ευρω), με το οποίο τους καλείς να συμμορφωθούν (είναι και ο μόνος τρόπος ν' αποδείξεις στο δικαστήριο ότι ενημέρωσες για το πρόβλημα - δεν υπάρχουν συστημένες επιστολές κλπ).

Η συνέχεια έχει δύο δρόμους: α) σου δίνουν καινούριο και όλα καλά β) Δικαστήριο με βέβαιη την θετική για σένα έκβαση της υπόθεσης αλλά χρονοβόρο.

Γνώμη μου και μόνο είναι ότι μετά τη σχετική γκρίνια θα πάρεις το νέο σου ενυδρείο χωρίς να μπουν στη διαδικασία να πάνε σε δικαστήριο.

Απλά φρόντισε να είσαι κόσμιος και ήρεμος στις κουβέντες σου με το κατάστημα. Με φωνές και τσαμπουκάδες το όποιο δίκιο σου το χάνεις.

Και οτι ειναι να γινει, να γινει πριν ληξει η εγγυση ή να υπαρχει καποια αποδειξη οτι ενημερωσες το καταστημα πριν ληξει η εγγυηση

λοιπον εχουμε καποια νεα οχι και πολυ καλα...αρχικα μιλησα με το καταστημα,τηλεφωνικα και σε πολυ ηρεμο τονο φυσικα...ο διευθυντης του καταστηματος μου ειπε οτι το ενυδρειο εχε ιενα χρονο εγγυηση επειδη η προελευση του ειναι απο τριτη χωρα..το ρωτησα αν υπαρχει καποιο αρθρο και μου ειπε οτι υπαρχει φυσικα..τλσπντν μετα απο τη κουβεντα που ειχαμε το μονο που προσφερθηκε ηταν να μου κανει μαι εκπτωση σε καποιο αλλο ενυδρειο της ταξης του 15%...zw φυσικα και απο το ενα αυτι μου μπηκε απο το αλλο μου βγηκε...τελος μου ειπε οτι σαν καταστημα δεν εχει καμια ευθυνη και οτι πρεπει να μιλησω με τον αντιπροσωπο..πηρα τηλεφωνο τον αντιπροσωπο και μου ειπε οτι υπαρχει το αρθρο που λεει οτι δεν υπαρχει εγγυηση για γυαλια...δηλαδη αλλο αρθρο ο ενας αλλο ο αλλος...και μου ειπε να απευθυνθω στο καταστημα και οτι κακως ο διευθυντης μου εδωσε το τηλ του να παραπονεθω..τα συμπερασματα δικα σας...το τι να κανω δυστυχως δεν ξερω...παντως απο οτι καταλαβα ουτε του ενος ουτε του αλλου δεν ιδρωσε καθολου το αυτι οταν μιλησα οτι καλυπτομαι απο το νομο και ισως κανω καποια αγωγη...ατιμη ελλαδα:smt084

Το ενυδρειο τελικα εσπασε/ραγισε ή ανοιξε στις κολλησεις?
Και αν εσπασε απο ποια αιτια? Μπορει να το τοθετησες λαθος ή χωρις το πλαστικο καλυμα του πχ ετσι ωστε να σου ριξει φταιξομο το καταστημα?

Επικοινωνησε με το ινκα παλι να δεις αν ισχυει αυτο για τις τριτες χωρες και μαθε (ισως απο καποιο αλλο καταστημα με ενυδρεια) αν ισχυει η εγγυση μονο για κολλησεις ή και για τζαμια (χωρις δικο σου φταιξιμο φυσικα)

εμενα αυτο μου κανει για ανοιγμα σε κολληση.χωρις ναμαι σιγουρος 100% γιατι δεν φαινεται το σημειο της ενωσης.κριμα.

αυτα κανουν οι μικρομυαλοι και κοντοφθαλμοι εμποροι και νομιζουν οτι κανανε καλα.δε βλεπουνε οτι πιο πολυ ζημια κανουν στην επιχειρηση τους παρα καλο.θα το σκεφτω παρα πολυ σοβαρα να ξαναπαω αποκει για ψωνια πλεον και το πιθανοτερο ειναι οτι δε θα ξαναπαω.
η εκπτωση του 15% που προσφερανε ειναι κατι αλλα σιγουρα δεν ειναι αρκετο για την ταλαιπωρια και το αγχος για τα ψαρια.μηπως ειναι καλυτερα να το αδειασεις προσωρινα και να το επισκευασεις?μια καταγγελια παντως στο συνηγορο του καταναλωτη http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_faq1.html
μπορεις να την κανεις για αρχη και χωρις εξωδικο.και αστους αυτους στο καταστημα να βγαλουν το φιδι απτην τρυπα.

Tο ιδιο κακο κανουν και εισαγωγεις των ενυδρειων που δε σε καλυπτουν με εγγυηση ή αυτη ειναι για τα ματια και πολυ μικρης διαρκειας.

Πως το ειπαμε το ενυδρειο που ανοιξε στα καλα καθουμενα μετα απο ουτε 2 χρονια?
Oceanson ?

Σου απάντησα παραπάνω, Ξαδέλφη, εξώδικο, Δικ. επιμελητής και άσε τα δικά τους αυτιά να ιδρώσουν. Ο καθένας μπορεί να προφασίζεται ότι θέλει και να δημιουργεί κατά φαντασίαν άρθρα για τρίτες χώρες και γυαλιά. Άπαξ και κάποιο προϊόν εισαχθεί στην ΕΕ υποχρεούται να πληρεί τις προδιαγραφές εγγύησης των χωρών μελών της ΕΕ και όχι της Ταγκανίκα παρ' όλο που έχει πολύ ωραία ψάρια.

Βάλε μέσα και υλικές καταστροφές από τα νερά που έτρεξαν από το ενυδρείο, βάλε και ψυχικές ωδίνες για με τα ψαράκια σου είσαι πολύ δεμένος συναισθηματικά, κοντολογίς φτιάξε μία ωραία τούρτα, βάλε και το κερασάκι επάνω και σερβίρισέ τους την. Κοινοποίηση και στους δύο έτσι??? Και στο κατάστημα και στον εισαγωγέα και άσε τους να μαλλιοτραβιούνται.

Άκουσέ με και θα έχεις πολύ γρήγορα θετικά αποτελέσματα. Άλλωστε στο είπε και το ινστιτούτο καταναλωτή ότι θα δικαιωθείς 100%.
Να δεις αλλαγή γραμμής και από τους 2 που σε απαξιώνουν τώρα μόλις τους γίνει η επίδοση!!!!!

+1000:D ετσι ακριβως ειναι.αν εχεις ορεξη και θες να το κυνηγησεις αυτο ειναι το καλυτερο που μπορεις να κανεις μηπως και βαλουνε μυαλο.

Αν ειναι μονο οι νομοι και οι εγγυησεις να μας προστατευουν στην αγορα ... τοτε θα χαθουμε μεσα στο λαβυρινθο (καταστηματων - εταιριων - εξωδικων κοκ)! Ειμαστε ανθρωποι πανω απο ολα και αν ειχα καταστημα θα σκεφτομουν πολυ τη σταση μου βλεποντας ενα χομπιστα να ειναι ετοιμος να δωσει τα ψαρια του και να μη ξανασχοληθει με το χομπι!
Ακομα και με ψυχρους αριθμους τα οφελη αν βοηθησεις καποιον θα ειναι πολυ περισσοτερα αφου το ονομα του καταστηματος θα εχει τη συμπαθεια ολων και θα προτιμαται απο τον ιδιο που δεχεται τη βοηθεια αλλα και απο αλλους που εχουν εμπιστοσυνη οτι με καθε "στραβη" ειναι μεχρι ενα σημειο "καλυμμενοι". Αυτο λεγεται "κουτελο" στην αγορα! :wink:

Ενας σημαντικος λογος που δε βλεπω ποτε τον εαυτο μου να γινει εμπορος! :smt120

georot1981 απο οσο καταλαβα εχει ανοιξει σε καποια κολληση και αν ειναι αυτο φτιαχνεται ... Θα σου ελεγα να ζητησεις βοηθεια απο ατομα που γνωριζουν (υπαρχουν πολλα μεσα στο φορουμ) ... αν μπορουσα πρακτικα να βοηθησω θα το εκανα αλλα οι γνωσεις μου ειναι λιγες πανω στο θεμα! Ειναι κριμα να εγκαταλειψεις το χομπι απο μια αστοχια υλικου!

αν κανει κατι ομως στο ενυδρειο δεν θα υπαρχει πλεον η εγγυηση...

και τι να κανω ρε παιδια?μπορει να φτιαξει το ενυδρειο και να ειναι ασφαλες μετα?

Φυσικα και φτιαχνεται και θα ειναι και πιο ασφαλες μετα αν γινει καλη δουλεια! ;)

γιατι και τωρα που υπαρχει τι καταλαβε?:D

στη θεση σου θα το αδειαζα(σιγουρα δεν ειναι ευκολο) ψαρια και νερο σε βαρελι/δοχειο μαζι με το φιλτρο και αεραντλια και επισκευη εφοσον φτιαχνεται.ουτως η αλλος θα πρεπει καποια στιγμη να το κανεις,ακομα κιαν η ζημια ειναι τοσο μεγαλη που δε φτιαχνεται.αλλιως θα ταφησεις με κουβαδες απο κατω να τρεχει...ακομα κιαν το κυνηγησεις και βρεις ακρη με το καταστημα(στο ευχομαι αλλα δεν το νομιζω)θα πρεπει να το αδειασεις...:(

Βλακεια μου που δεν το ειπα μεχρι τωρα.
Κολλησαμε στα της εγγυησης.
Μπορεις να γλυτωσεις την κατασταση και να συνεχισεις κανονικα.

Πηγαινε IKEA και παρε ενα μεγαλο πλαστικο καδο, εχει 40-60 λιτρα νομιζω, με πολυ λιγα λεφτα και βαλε νερο απο το ενυδρειο, τα ψαρια και το φιλτρο και αδειασε το ενυδρειο μεχρι να γινουν τα διαδικαστικα.

αυτη τη δουλεια ποιος θα την κανει ομως ρε παιδια?εγω ειμαι ασχετος αν ειναι να μου προτεινετε να την κανω εγω...εκτος αν ειναι κατι απλο...

Ετσι κι αλλιως θα γινοταν καποια στιγμη.
Ξεκινα.

Εξωτερικο φιλτρο εχει?
Αφρικανες με πετρες?

αληθεια ειναι εξωτερικο το φιλτρο?
αφου βγουνε ψαρια κλπ,αδειασμα,καθαρισμα και φωτο να δουνε τη ζημια εδω μεσα τα παιδια.σιγουρα καποιος θα μπορεσει να σε βοηθησει αλλα πρεπει πρωτα να φανει ποιο ακριβως ειναι το προβλημα.

2 εξωτερικα φιλτρα εχω και τα ψαρια ειναι κιχλιδες με μπολικες πετρες...αυριο εχω υπηρεσια αρα την παρασκευη ξεκιναω αδειασμα να δω τι μπορω να κανω..

αντε να δουμε... ειναι μεγαλο αγχος παντως αυτο που σου ετυχε.κιεγω καποια στιγμη που νομιζα οτι ετρεχε το 60αρι μου ειχα αγχωθει αφανταστα για τα ψαρια.βεβαια καμια σχεση με τη δικια σου περιπτωση,ουτε τα ιδια λιτρα ουτε τοσα ψαρια ουτε το κοστος.και στο τελος φανηκε οτι δεν ειχα καν προβλημα,αλλα μεχρι να φτασω εκει πολυ αγχος:( αυτο ειναι που κανει πολυ χειροτερη και σοβαρη κατ΄εμε,την αντιμετωπιση που ειχες απτο καταστημα...απτη στιγμη που δεν καταλαβαινουν αυτο το αγχος που εχει ενας χομπιστας για τα ψαρια του η για οτιδηποτε ζωο ειναι αυτο παει να πει οτι δεν αξιζουν να υπαρχουν σαυτη την αγορα.εντελως απαραδεκτοι!:mad: οχι μονο δε σεβονται τον πελατη τους,αλλα ουτε τα ζωα/ζωες που εμπορευονται αφου εμμεσα φαινεται οτι προφανως γιαυτους δεν εχουν αξια( εκτος απτο κερδος),ουτε τον εαυτο τους σαν επιχειρηση.κατα την αποψη μου τετοιες επιχειρησεις πρεπει να κλεινουν για να μενουν αυτοι που αξιζουν.

θα σε γλείφουν μετά...+-6

Προβλημα στο ενυδρειο
 

Φιλε μου καλημερα .
Ειχα παρομιο προβλημα με ψηγειο και μαλιστα ΕΚΤΟΣ εγγυησεις και η εταιρια μου εκανε εκπτωση 70% στην αντικατασταση του μονο και μονο για το ονοματης . Ρωτα την ξαδερφη σου νομιζω οτι το εξωδικο μπορεις να το στηλεις και με email και ετσι γλυτωνεις το 50ευρω του δικαστικου κλητηρα .Παντος μην τους αφηνεις με τιποτα . Στο εξωδικο βαλε μεσα πατωματα , τοιχους , ηλεκρικες συσκευες , ψηχικες οδυνες , ψαρια κλπ ξερουν οι δηκηγοροι .
Στηλε email στον κατασκευαστη και τονισετου οτι ο εδω αντιπροσωπος χαλαει το ονοματου με αυτα που κανει και οτι εσυ θα ενυμερωσεις ολα τα ενυδρειακα forum για το τι γυνετε με την συνγκεκρημενη εταιρια ωστε να μην την πατησει αλλος συνχομπιστας . Μαζι στηλτου και το εξωδικο να ξερει οτι δεν πεζεις .
Σου ευχομαι καλο ξεμπερεμα .

Ο νομικός δρόμος είναι ένας και τα εξώδικα έχουν απολύτως συγκεκριμένο τρόπο που επιδίδονται ή θυροκολλούνται και όταν μιλάμε για ζημιά 600 + ευρώ ας μην τσιγκουνευόμαστε τα 50.

Είμαι απολύτως πεπεισμένος ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση, θα αναθεωρήσουν και το κατάστημα και ο εισαγωγέας μόλις λάβουν το εξώδικο. Θα πάρουν τηλ και θα παρακαλέσουν να το λύσετε εξωδικαστικά λόγω του ότι έχουν άδικο και ο νόμος είναι με το μέρος σου. Απλά φρόντισε να μην το καθυστερήσεις πολύ.

μεχρι δευτερα θα το κανω το εξωδικο μηπως θορυβηθουν και για να δειχνει μια ημερομηνια πριν τις 20ιουλιου που τελειωνει και η 2χρονη εγγυηση..παιδια μηπως γνωριζει κανεις αν λεει πουθενα αυτο ταρθρο οτι δε συμπεριλαμβανονται στην εγγυηση αντικειμενα που εχουνε σχεση με γυαλια,η αντικειμενα προερχομενα απο χωρες οπως η κινα?

Στο έγραψα και πιο πάνω, όταν ένα προϊόν εισάγεται στην ΕΕ υποχρεούται να πληρεί τις προϋποθέσεις εγγύησης στην ΕΕ απ' όπου κι αν προέρχεται. Γίνεται ιδιαίτερη μνεία για τις ηλεκτρονικές - ηλεκτρικές συσκευές περί εκπεμπόμενης ακτινοβολίας κλπ.

Μην ανησυχείς θα σου αλλάξουν το ενυδρείο και θα πουν κι ένα τραγούδι. Μην υποχωρήσεις σε συμβιβαστικές λύσεις τύπου "έκπτωση 10%". Ν' απαιτήσεις ολοκληρωτική αλλαγή του χαλασμένου με καινούριο.

Από περιέργεια, κάλεσα τη γραμμή καταναλωτή (1520) και ρώτησα. Μου είπαν ότι όλα τα προϊόντα που πουλάνε τα καταστήματα οφείλουν να έχουν κάποια εγγύηση. Το κανονικό είναι 2 χρόνια. Μερικοί δίνουν λιγότερο (π.χ. 1 χρόνο) και μπορεί ο καταναλωτής να διεκδικήσει αστικά το υπόλοιπο.

Η κυρία με την οποία μίλησα δεν είχε υπόψη της οποιαδήποτε εξαίρεση λόγω γυαλιού ή εισαγωγής από Κίνα κλπ.

Σίγουρα πάντως αν έχεις πρόσβαση σε νομική συμβουλή ο/η δικηγόρος θα ξέρει καλύτερα, αλλά μου φαίνεται παράξενο να εξαρτάται η εγγύηση από τη χώρα προέλευσης...